La rubrique Bons plans d’Orange rassemble les promotions sur les smartphones, les forfaits mobiles, les offres Livebox et les accessoires. Les catalogues et offres présentés sur cette page vous donnent un point de départ pour repérer l’équipement recherché. Distinguez ensuite une remise immédiate d’une offre de remboursement : chez Orange, cette dernière demande un formulaire en ligne, ou un coupon transmis au partenaire qui gère l’opération. Conservez la preuve d’achat et ouvrez le parcours de remboursement correspondant au produit. Vous saurez ainsi quelle somme est déduite au paiement et quelle démarche reste à effectuer après la commande.

Le Click & Collect d’Orange permet de réserver un téléphone en choisissant la boutique qui vous convient. L’e-mail de confirmation est annoncé sous deux heures ; à partir de sa réception, vous disposez de 48 heures pour retirer le mobile et le régler sur place. Attendez ce message avant de partir : une sélection à l’écran ne remplace pas la confirmation de réservation. Prenez votre pièce d’identité et l’e-mail avec vous. Si un proche vient chercher l’appareil à votre place, une procuration est nécessaire. Ce parcours convient lorsque vous voulez récupérer le téléphone localement tout en gardant un échange avec un conseiller.