Le catalogue Cash Converters affiché sur cette page sert d’abord à repérer le périmètre exact d’une opération. Les campagnes de l’enseigne peuvent associer une offre à une journée, à une sélection de produits et à des magasins participants, avec un stock limité. Relevez donc la période, la référence et le point de vente avant de vous déplacer.

Cette vérification compte particulièrement pour la seconde main: deux magasins n’ont pas nécessairement le même exemplaire en rayon. Après avoir consulté le catalogue, ouvrez la fiche du magasin concerné pour contrôler ses horaires et le contacter si vous recherchez un produit précis. Vous évitez ainsi de confondre une ancienne campagne nationale avec une promotion encore disponible près de chez vous.

Cash Converters ne propose pas uniquement des objets d’occasion. Le site présente aussi des produits reconditionnés et des articles neufs issus du déstockage, dans des univers comme les smartphones, les consoles, l’informatique, l’image et le son, l’électroménager ou le luxe. Le même type d’appareil peut donc apparaître sous plusieurs formes.

Avant de comparer deux prix, lisez la description complète: état, accessoires fournis et magasin vendeur changent la proposition. Pour un téléphone, par exemple, la présence du chargeur et les indications sur la batterie comptent autant que la capacité de stockage. Cette lecture vous aide à comparer des offres réellement équivalentes, au lieu de traiter chaque référence comme un produit neuf strictement identique.

Les produits d’occasion passent par un contrôle adapté à leur catégorie avant leur mise en vente. Cash Converters décrit notamment la vérification de l’état général, des pièces et accessoires, ainsi que des tests fonctionnels. Pour l’électronique, cela peut couvrir le démarrage, les ports, le son, l’image, la batterie et les connectiques; une console et un bijou ne suivent donc pas la même checklist.

Servez-vous de ce protocole comme point de départ pour vos questions. Sur une fiche ou en magasin, concentrez-vous sur la fonction importante pour votre usage: autonomie d’un smartphone, lecture d’un disque, connectique d’un écran ou authenticité d’une montre. Un produit contrôlé reste une pièce d’occasion avec son propre état; le détail concret est plus utile qu’une simple mention « testé ».

Les produits d’occasion Cash Converters bénéficient de la garantie légale de conformité de 24 mois annoncée par l’enseigne. En cas de défaut, la démarche peut mener à une réparation, un remplacement ou, si ces solutions ne conviennent pas à la situation, un remboursement. La casse, l’usure normale ou une mauvaise utilisation ne relèvent toutefois pas de cette garantie.

Conservez la facture ou le ticket avec les informations du produit et du magasin vendeur. Cash Converters demande de s’adresser au magasin d’achat pour faire examiner le problème; pour une commande en ligne, ce magasin figure dans le suivi et les documents de vente. Garder aussi l’emballage et les accessoires facilite l’identification de l’ensemble. Cette petite organisation évite de chercher le bon interlocuteur au moment où l’appareil ne fonctionne plus.

Le Click & Collect Cash Converters permet de retirer gratuitement une commande dans le magasin auquel le produit a été acheté. N’y allez pas dès le paiement: attendez l’e-mail confirmant que la commande est disponible, puis tenez compte des horaires du point de retrait indiqués dans le localisateur.

Pour récupérer le colis, prévoyez une pièce d’identité valide ainsi que le numéro ou l’e-mail de confirmation de commande. Une autre personne peut venir à votre place, mais elle doit présenter sa propre pièce d’identité, celle du destinataire et la confirmation avec le code de retrait. Ce service est surtout pratique lorsqu’un exemplaire se trouve près de chez vous: vous évitez les frais de livraison sans partir à la recherche du produit dans un autre magasin.

La boutique en ligne réunit des articles proposés par différents magasins vendeurs. Si votre panier contient un smartphone provenant d’un magasin et un accessoire expédié par un autre, il peut s’agir de deux envois avec des frais séparés. Les modes et montants disponibles sont affichés avant la validation et peuvent varier selon le marchand et la taille du produit.

Regardez donc le magasin associé à chaque fiche avant d’ajouter plusieurs articles. Regrouper des produits chez un même vendeur peut simplifier la réception, tandis qu’un retrait gratuit peut être plus intéressant si le magasin est accessible. L’objectif n’est pas de choisir à l’aveugle l’option la moins chère: comparez le total du panier, les frais indiqués et le trajet nécessaire pour un retrait.

Pour un achat en ligne, Cash Converters indique un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. La démarche commence auprès du magasin vendeur ou du service client, qui enregistre le retour et fournit les indications d’expédition. Ce droit de rétractation ne concerne pas un achat effectué directement en magasin.

Gardez le produit complet, dans son état d’origine, avec l’emballage, les accessoires, la notice et la facture. Une fois l’étiquette reçue, placez l’article dans un carton extérieur: l’étiquette ne doit pas être collée directement sur l’écrin ou la boîte du produit. Utilisez un envoi suivi et conservez sa preuve jusqu’au remboursement. Vous pourrez ainsi montrer que le colis a bien été confié au transporteur si son acheminement pose problème.

La Carte Privilège Cash Converters se demande en magasin et récompense à la fois les achats et les ventes. Le barème affiché attribue actuellement un point pour 1,50 € d’achat, un point pour 5 € de vente et 10 points bonus par visite. À partir de 200 points, le premier chèque fidélité annoncé est de 10 €.

Présentez la carte avant de régler ou de faire reprendre un article, puis maintenez votre adresse e-mail à jour pour recevoir le chèque. Notez surtout ses limites: il est valable six mois et s’utilise dans le magasin Cash Converters auquel il est rattaché. Si vous fréquentez plusieurs points de vente, identifiez donc le magasin indiqué avant de préparer votre prochain achat et consultez les conditions disponibles sur place.

Le service de reprise en ligne Cash Converters couvre notamment les smartphones, tablettes, ordinateurs portables, consoles, montres connectées, bijoux et sacs de luxe. Vous décrivez l’appareil, consultez les offres proposées, puis envoyez gratuitement le produit choisi sous 15 jours. Le paiement intervient après sa réception et son traitement.

Décrivez précisément le modèle, l’état, le fonctionnement et les accessoires afin que la proposition corresponde au produit réellement envoyé. Gardez le récapitulatif de l’offre et respectez le délai indiqué pour l’expédition. Si votre catégorie n’est pas disponible en ligne ou si vous préférez une estimation face à face, utilisez le localisateur pour contacter un magasin avant de transporter l’objet. Vous saurez ainsi si le point de vente reprend cette famille de produits et à quel moment vous présenter.

Le localisateur officiel Cash Converters réunit l’adresse, le téléphone, l’e-mail et les horaires de chaque point de vente référencé en France. Il est plus précis qu’une recherche générale lorsque vous préparez un retrait, une estimation ou une demande de garantie, car ces démarches sont souvent liées au magasin qui vend ou rachète le produit.

Recherchez votre ville ou votre code postal, puis ouvrez la fiche du magasin plutôt que de vous fier au premier horaire affiché ailleurs. Certains points de vente ferment le dimanche ou marquent une pause en journée, et les horaires spéciaux peuvent changer. Pour une référence d’occasion précise, un appel reste utile: le stock dépend des arrivages locaux et un produit aperçu dans la boutique en ligne peut appartenir à un autre magasin.

Un compte Cash Converters permet de regrouper des articles dans une liste d’envies, de suivre les commandes et de conserver ses adresses de livraison et de facturation. La liste est pratique pour garder plusieurs smartphones, consoles ou ordinateurs en vue pendant que vous comparez leurs caractéristiques, leurs accessoires et leur magasin vendeur.

Comme les articles d’occasion correspondent souvent à un exemplaire précis, une liste d’envies n’est pas une réservation. Revenez sur la fiche avant de commander pour vérifier qu’elle est toujours disponible. Si vous souhaitez recevoir les actualités de l’enseigne, l’inscription à la newsletter se fait dans l’encadré « Prenez de l’avance » en bas du site. Considérez-la comme un canal d’information: elle ne garantit pas qu’un code promo ou une remise accompagnera chaque message.

Cash Converters est né en Australie en 1984 et a lancé son activité française en 1994. Après sa reprise par Pure Ventures en 2024, l’enseigne présente une « nouvelle génération » de magasins, avec des rayons réorganisés et une place importante donnée aux produits testés, à la garantie et aux achats en ligne.

Cette histoire explique la formule actuelle: faire circuler des objets déjà utilisés, tout en proposant aussi du reconditionné et du neuf déstocké. Pour vous, cela signifie que le site et le magasin se complètent. Le catalogue aide à détecter une opération, la boutique en ligne montre des références liées à différents vendeurs, et le point de vente reste essentiel pour une estimation, un retrait ou certaines démarches après l’achat.