Intermarché vs Super U : duel régional des supermarchés français

Intermarché et Super U sont deux enseignes de grande distribution emblématiques, très implantées en France métropolitaine, notamment dans les zones régionales et rurales. Souvent présentes dans la même ville ou les mêmes alentours, elles suscitent un véritable duel régional dans le cœur des consommateurs. Quel est le meilleur supermarché de région ? Pour vous aider à y voir clair, nous vous proposons un comparatif complet Intermarché vs Super U couvrant tous les aspects : prix, qualité des produits (marques de distributeur et produits locaux), services (drive, livraison, SAV), programmes de fidélité, engagements RSE (environnement et sociétal), expérience client en magasin, ainsi que les promotions et bons plans à ne pas manquer (catalogues promo, etc.). L’objectif : un guide informatif, pratique et accessible qui vous permettra de choisir l’enseigne qui correspond le mieux à vos besoins.

Deux enseignes de proximité au coude-à-coude en régions

Intermarché (Groupement Les Mousquetaires) et Système U (enseignes Super U, Hyper U, U Express…) sont tous deux des réseaux de commerçants indépendants, ancrés dans les territoires français. Ils comptent chacun un maillage très dense de magasins dans toute la France, souvent en dehors des grandes métropoles. Intermarché affiche par exemple environ 1 725 points de vente en France, avec en moyenne un magasin tous les 17 km, tandis que Système U regroupe plus de 1 700 magasins (tous formats confondus) répartis dans l’Hexagone. Chaque enseigne sert des millions de clients chaque semaine et fait figure de pilier du commerce de proximité.

Cette forte présence régionale s’explique par leur modèle : dans les deux cas, ce sont des groupements d’indépendants. Chaque magasin est dirigé par un adhérent-propriétaire local, tout en bénéficiant de la force d’un réseau national. Intermarché, créé en 1969 et surnommé l’« enseigne des Mousquetaires », a pour devise « Producteurs & Commerçants » pour souligner son intégration dans la production alimentaire et son rôle de commerçant de quartier. De son côté, Système U met en avant ses « valeurs fortes et prix bas » et sa philosophie de « commerce autrement », avec des magasins coopératifs à taille humaine engagés dans la vie locale. Les deux concurrents cultivent donc une image de proximité et de service au local, ce qui explique qu’on les retrouve souvent en duel dans nos régions.

Pour bien cerner ce duel, entrons dans le vif du sujet en comparant point par point Intermarché et Super U.

Prix : Intermarché plus agressif, Super U compétitif mais variable

La question du prix est cruciale pour de nombreux clients qui cherchent à faire leurs courses au meilleur coût. Sur ce terrain, les deux enseignes communiquent fortement : Intermarché clame « Tous unis contre la vie chère », Système U promet « des valeurs fortes et des prix bas ». Qu’en est-il dans les faits ?

Les études récentes montrent qu’Intermarché et Hyper U figurent parmi les supermarchés les moins chers de France, juste derrière E.Leclerc qui reste le numéro 1 du discount. En mars-avril 2025, par exemple, E.Leclerc était l’enseigne la plus économique, suivie par Hyper U en 2^e^ place, puis Intermarché (hypermarchés et supermarchés) en 3^e^-4^e^ positions au classement national des prix. Les magasins Super U (format supermarché standard) se situent un peu plus haut en prix : Système U réalise ses meilleurs tarifs dans ses grands Hyper U, tandis que ses Super U, plus petits et nombreux, sont nettement plus onéreux en moyenne. Autrement dit, Intermarché a globalement un léger avantage prix face à Super U, surtout si on compare des magasins de taille équivalente.

Des données chiffrées confirment cette tendance. Le palmarès UFC-Que Choisir d’avril 2025 indique que les hypers Intermarché et les Hyper U font partie du podium des prix bas, grâce notamment à des marques de distributeur très bon marché (celles d’Intermarché sont les 2e moins chères du marché après Leclerc). En revanche, un panier de courses en Super U coûte en moyenne davantage : l’écart de prix avec Leclerc peut atteindre près de 9% pour un panier type, selon les relevés de l’association. Concrètement, cela signifie que pour 150€ d’achats, l’addition en Super U pourrait être d’environ 10-15€ plus élevée qu’en Intermarché ou Hyper U dans certains cas.

Il faut nuancer toutefois : les deux enseignes restent dans la fourchette basse des prix du marché. D’après un indice sectoriel de janvier 2024, Intermarché Hyper et Super U affichaient tous deux des prix inférieurs à la moyenne nationale. L’inflation récente a poussé toutes les chaînes à serrer leurs marges, et Intermarché comme Système U se revendiquent champions du pouvoir d’achat. Intermarché a notamment limité la hausse de ses prix à +5,7% sur deux ans, l’augmentation la plus faible parmi les grands acteurs, renforçant sa position de supermarché « économique ».

En résumé sur les prix : Si votre critère n°1 est le budget, un Intermarché sera généralement un choix sûr pour payer moins cher, surtout sur les produits courants et MDD. Chez Système U, les Hyper U rivalisent avec Intermarché en termes de bons prix, mais les Super U peuvent être un peu plus chers en moyenne – même s’ils restent compétitifs par rapport à d’autres enseignes plus coûteuses (Carrefour, Auchan, Monoprix…). Le tableau ci-dessous synthétise ces différences de prix.

Qualité des produits et assortiment : MDD, frais et produits locaux

Le rapport qualité-prix ne se résume pas au tarif : la qualité perçue des produits en rayon est tout aussi importante. Intermarché et Super U proposent chacun un large assortiment qui mêle grandes marques nationales et marques de distributeur (MDD) propres à chaque enseigne, sans oublier une offre croissante de produits bio et de produits locaux. Quelles différences trouve-t-on en termes de qualité des MDD et de choix de produits ?

Du côté des marques de distributeur, Système U et Intermarché ont chacun développé des gammes étendues. Intermarché s’appuie sur ses filiales agroalimentaires (Agromousquetaires) pour proposer des MDD variées, comme Pâturages (laitage), Monique Ranou (charcuterie), Chabrior (biscuiterie), Paquito (boissons) etc. L’enseigne revendique le modèle « Producteurs & Commerçants » : elle possède ses propres usines et filières (56 usines en France au total) afin de maîtriser la chaîne de production et la qualité jusqu’au magasin. Système U, de son côté, commercialise les produits Marque U (avec des déclinaisons comme U Bio, U Saveurs, etc.), en mettant l’accent sur l’origine France et la proximité des fournisseurs. La coopérative U travaille en effet avec plus de 4 000 fournisseurs, et privilégie les produits fabriqués localement ou nationalement pour ses rayons. Par exemple, une part grandissante des références U affiche un label Origine France ou provient de circuits courts, conformément à la promesse d’être « l’enseigne des territoires ».

En termes de qualité nutritionnelle et de composition, une enquête récente du magazine 60 Millions de Consommateurs apporte des éclairages intéressants. Cette étude de 2025 a comparé la qualité des MDD des principales enseignes selon le Nutri-Score et la présence d’additifs. Résultat : Système U s’en tire assez bien, avec près d’un tiers de ses produits MDD classés Nutri-Score A ou B, un score similaire à Carrefour et bien meilleur que la moyenne. Intermarché, en revanche, a été épinglé pour l’usage d’additifs dans certaines de ses MDD : avec E.Leclerc, c’est l’enseigne ayant le plus de références contenant des émulsifiants controversés (mono- et diglycérides, phosphates, etc.) dans la composition. Autrement dit, sur le critère de la composition des produits, les MDD d’Intermarché peuvent être un peu moins « propres » que celles de Système U. Aucune enseigne n’est irréprochable, mais 60 Millions note que certaines comme Auchan ou Carrefour font des efforts pour réduire les additifs, tandis qu’Intermarché est signalé comme pouvant mieux faire à cet égard.

Qu’en est-il de la qualité gustative et fraîcheur perçue par les clients ? Difficile de généraliser, car cela varie d’un magasin à l’autre et selon les approvisionnements locaux. Les deux enseignes accordent une importance aux produits frais (fruits, légumes, boucherie, poissonnerie, boulangerie). Intermarché dispose de certaines filières intégrées (pêche, abattoirs, maraîchers via des partenariats) pour garantir du frais de qualité à prix maîtrisé. Super U mise beaucoup sur les partenariats locaux : chaque magasin peut proposer des spécialités régionales (fromage du coin, maraîcher local, etc.) et communiquer sur le « Mieux Manger » comme argument de vente. D’ailleurs, Intermarché et U ont tous deux adhéré au Nutri-Score pour informer sur la qualité nutritive (Intermarché fut même précurseur, premier distributeur à signer la charte Nutri-Score en 2017). On peut donc estimer que la qualité des produits est globalement bonne dans les deux enseignes, avec un léger avantage perçu pour Système U sur le plan nutrition/additifs, tandis qu’Intermarché compense par sa maîtrise de la filière et ses efforts pour proposer des produits sains et accessibles à tous.

Enfin, un mot sur les produits locaux et terroir : c’est un axe majeur pour gagner le cœur des clients en régions. Ici, match nul, les deux enseignes investissent ce créneau. Système U communique beaucoup sur le soutien aux producteurs français (Filières U, opérations locales, etc.), et a même lancé des labels comme U Local et Engagé. Intermarché n’est pas en reste et vient de lancer en 2025 l’initiative Intermarché Terroirs pour valoriser les petits producteurs de la Ferme France dans ses rayons de chaque région. En somme, où que vous soyez, votre Intermarché ou votre Super U du coin mettra probablement en avant le bon melon du producteur d’à côté ou les œufs fermiers locaux, gage de fraîcheur et de circuit court.

Services : Drive, livraison et innovations pour simplifier vos courses

En 2025, faire ses courses ne se limite plus à pousser un chariot en magasin. Les services numériques et pratiques offerts par les enseignes sont devenus déterminants. Sur ce plan, Intermarché et Super U ont beaucoup investi pour répondre aux attentes des clients connectés et pressés.

Service Drive : Les deux enseignes proposent largement le drive (commande en ligne, retrait en magasin ou parking dédié). Intermarché a été pionnier en la matière et dispose de plus de 1 000 drives actifs en France, couvrant une grande partie de ses points de vente. Le service est accessible via le site Intermarché ou l’appli mobile, avec un choix de presque tous les produits du magasin et des créneaux de retrait souvent étendus. Système U propose également son drive via la plateforme CoursesU.com, qui regroupe les drives des Hyper U, Super U et U Express. La couverture est là aussi très large – quasiment chaque Super U dispose d’un drive – et les horaires de retrait sont flexibles. Selon des baromètres récents, Intermarché, Hyper U et Leclerc mènent la danse sur le drive en affichant des prix plus attractifs que Carrefour/Auchan pour les courses en ligne, ce qui a contribué à populariser encore plus leurs services. En clair, sur le drive, égalité : où que vous alliez, vous trouverez un service de drive efficace et bon marché chez l’un comme l’autre.

Livraison à domicile : Sur la livraison, l’offre est plus variable. Certains magasins Intermarché – notamment en zones urbaines – proposent la livraison des courses à domicile (souvent gratuite au-delà d’un certain montant ou pour les seniors, etc.), mais ce n’est pas systématique partout. Système U, via CoursesU, offre la livraison dans de nombreuses villes également. Il faut généralement vérifier magasin par magasin. À noter que les deux enseignes expérimentent aussi des partenariats avec des plateformes de livraison rapide ou des solutions innovantes en centre-ville. Par exemple, des U Express ou Intermarché Express en milieu urbain peuvent être présents sur des applis de quick-commerce. Globalement, en 2025, la livraison est en train de se généraliser dans la grande distribution, et Intermarché comme Super U suivent cette tendance – même si le drive reste le service phare.

Services en magasin et relation client : Les deux enseignes étant des commerces de proximité, elles mettent en avant un service client convivial et personnalisé. Les comptoirs traditionnels (boucherie, poissonnerie, fromagerie avec vendeur) sont présents dans de nombreux Super U et Intermarché, ce qui améliore l’expérience (conseils, découpe à la demande, etc.). Le service après-vente (SAV) pour le non-alimentaire (électroménager, high-tech vendu en magasin) est généralement assuré via le réseau de chaque enseigne ou des garanties nationales – pas de différence notable de ce côté. On notera que Hyper U a été distingué en 2025 pour sa satisfaction client : c’est l’enseigne hyper/supermarché la mieux notée sur Google par les consommateurs, avec 4,14 ★ sur 5 en moyenne, ce qui lui a valu le Prix OR de la Meilleure Satisfaction Client Retail 2025 dans sa catégorie. Cela reflète une bonne qualité de service en magasin (accueil, disponibilité des produits, propreté…) chez Système U. Intermarché n’est pas en reste, décrit comme offrant une « haute qualité de service » et étant même considéré comme l’enseigne préférée des Français selon certains classements. En somme, l’expérience client en magasin sera souvent très positive dans les deux cas : on est sur des magasins de taille humaine, tenus par des patrons indépendants soucieux de leur clientèle locale. L’ambiance peut varier (certains Intermarché ruraux sont un peu vieillots tandis que d’autres sont flambant neufs ; idem pour des Super U), mais globalement l’effort de modernisation est constant des deux côtés, avec des magasins bien tenus et des employés à l’écoute.

Applications mobiles et digital : Impossible de ne pas mentionner les apps. Intermarché propose l’application Intermarché pour scanner sa carte de fidélité, consulter les promotions, faire sa liste de courses et même payer sans contact ou préparer le drive. Système U a son appli Mon Magasin U avec des fonctionnalités similaires (promo personnalisées, scan des prix, programme fidélité intégré, etc.). Ces outils rendent les courses plus pratiques et permettent de profiter de services innovants comme le scan & go (scanner ses articles avec son smartphone pendant qu’on fait les courses, proposé dans certains U). Là encore, égalité technologique : les deux enseignes sont à jour et offrent une expérience omnicanale (magasin + en ligne) fluide à leurs clients.

Programmes de fidélité : Carte Intermarché vs Carte U

Tous les grands supermarchés ont leur carte de fidélité et leurs avantages, mais quels bénéfices concrets pouvez-vous attendre d’Intermarché et de Super U ? Bonne nouvelle, leurs programmes sont gratuits et généreux, avec toutefois des mécaniques différentes qu’il faut bien comprendre pour en profiter au mieux.

La Carte de fidélité Intermarché (carte physique ou dématérialisée dans l’app) offre principalement des avantages cagnotte (remises créditées sur le compte fidélité). Voici ses atouts majeurs :

Remises sur les MDD Intermarché : jusqu’à 10% de réduction immédiate sur 1 800 produits des marques propres (Pâturages, Monique Ranou, Paquito, Chabrior…). En pratique, beaucoup de produits MDD étiquetés en rayon affichent un prix spécial si vous présentez la carte.
Avantage Carte de 5% supplémentaire sur plus de 1 800 produits MDD (sous forme de cagnotte). C’est cumulable avec les promos : un article MDD peut par exemple avoir -10% immédiat + 5% sur la cagnotte.
Bonus fidélité à la 4ᵉ visite : Intermarché encourage la régularité, ainsi tous les 3 passages validés, votre 4ᵉ visite déclenche 10% en avantage carte sur le total des achats. Une belle récompense pour la fidélité hebdomadaire.
Week-ends Fruits & Légumes : chaque week-end, 10% du montant de vos achats en fruits et légumes frais sont crédités sur la carte. Idéal pour ceux qui font le plein au marché du frais le samedi.
Communautés spéciales : -10% permanents sur plus de 1 300 produits du quotidien pour les familles nombreuses (carte famille nombreuse) et -10% sur tout le rayon bébé pour les jeunes parents inscrits à l’offre « Intermarché Bébé ».

En face, la Carte U (fidélité Système U) fonctionne également sur un système de cagnotte en euros (€ Carte U), mais avec des opérations promo un peu différentes:

Les “20% reversés” chaque mois : tous les mois, Système U sélectionne au moins 90 produits sur lesquels 20% du prix est crédité sur votre cagnotte Carte U. Ces produits à prix cartes font l’objet de mises en avant régulières.
Les “Jeudis Plus” : c’est l’offre phare de la carte U. Chaque jeudi, les adhérents bénéficient de promotions spéciales jusqu’à -34% sur une sélection de produits (souvent des produits frais, fruits/légumes, ou des produits du quotidien). C’est une manière de booster les achats en milieu de semaine.
Promos catalogues à cagnotte boostée : de nombreuses promotions dans les prospectus Super U offrent des avantages Carte U très élevés, jusqu’à 70% du montant crédité sur la carte. Par exemple, un produit en promo peut annoncer “70% remboursés en € Carte U” – vous payez le prix normal en caisse, mais 70% du prix part en cagnotte fidélité, à utiliser plus tard en magasin.
Offres spécifiques rayons : Système U propose aussi ponctuellement X% en € Carte U sur des rayons entiers. Par exemple, pendant un temps les porteurs de la carte avaient 10% en cagnotte sur tous les fruits et légumes le jour de leur choix une fois par mois, ou encore des bons d’achat de 10€ offerts pour l’anniversaire du client, etc. Ces avantages évoluent mais l’enseigne cherche clairement à fidéliser par le cashback sur carte.

En pratique, les deux programmes se valent en potentiel d’économies, mais ne fonctionnent pas de la même façon. Intermarché favorise les remises tout au long de l’année sur ses propres produits et la régularité de visite (système du 4ᵉ passage). Super U concentre les gros avantages sur quelques jours et opérations (Jeudis plus, offres “XX% sur la carte”). Selon votre profil d’acheteur, l’un pourra vous convenir mieux que l’autre : par exemple, un client qui fait de petits achats fréquents aimera le bonus 10% du 4ᵉ passage chez Intermarché, tandis qu’une famille qui fait une grosse commande par semaine profitera à fond des 20% sur 90 articles et des -34% du jeudi chez Super U.

Notons que les cartes sont gratuites et sans conditions, et que dans les deux cas la cagnotte cumulée est utilisable comme bon vous semble en caisse (souvent dès 5€ accumulés) sur vos prochains achats. N’hésitez pas à souscrire aux deux si vous fréquentez les deux enseignes, cela n’engage à rien mais peut rapporter beaucoup. Enfin, pensez à vérifier sur les applis ou sites : des coupons personnalisés supplémentaires sont parfois disponibles pour les détenteurs de la carte, en fonction de vos habitudes d’achat.

Engagements environnementaux et sociétaux (RSE) : lequel est le plus vert ?

Les préoccupations de développement durable, d’environnement et de responsabilité sociale (RSE) sont devenues centrales, et les supermarchés sont attendus au tournant par les consommateurs citoyens. Là encore, Intermarché et Système U communiquent sur leurs engagements – mais que font-ils réellement ?

Intermarché / Les Mousquetaires : Le groupement Mousquetaires affiche une stratégie RSE ambitieuse autour de 6 axes majeurs :

Économie circulaire (réduction et recyclage des emballages, boucle vertueuse du producteur au consommateur) – par ex, Intermarché a supprimé les sacs plastiques en caisse dès 2016 et développe des éco-recharges et emballages 100% recyclables.
Transition énergétique (magasins éco-efficaces, panneaux solaires, camions bio-carburants… pour tendre vers l’auto-consommation d’énergie) – de nombreux Intermarché ont des centrales photovoltaïques sur les toits.
Transition alimentaire (aider les clients à « Mieux Manger ») – Intermarché a été le 1er distributeur à adopter le code nutritionnel couleur en 2008 et un des premiers signataires du Nutri-Score. L’enseigne reformule en continu ses produits pour réduire sucre, sel, gras, et a pris l’engagement d’arrêter toute publicité de ses produits MDD destinées aux enfants <16 ans d’ici fin 2025.
Plan climat (réduction de l’empreinte carbone du groupe) – objectif de baisse des émissions via la logistique (camions au gaz naturel, optimisation des tournées), le froid commercial (frigos fermés) et la réduction du gaspillage alimentaire en magasin.
Évolution du travail (qualité de vie au travail) – programmes pour former et fidéliser les salariés, intégration des personnes en situation de handicap, etc.
Commerçants responsables (engagement local des adhérents) – chaque Intermarché est encouragé à soutenir des associations locales, à donner les invendus aux banques alimentaires, et nombre d’entre eux ont reçu le label “Commerçant responsable” pour leurs actions sociétales (soutien au sport local, partenariat écoles…).

Intermarché va donc assez loin, avec un rapport développement durable publié chaque année et des initiatives concrètes. Par exemple, le groupe a son propre plan de pêche responsable (filière Mer propre), il investit dans des usines moins polluantes, et encourage la bien-traitance animale (charte bien-être, suppression des œufs de batterie de ses rayons, etc. ).

Système U : La coopérative U affiche également de fortes ambitions RSE, articulées autour de l’idée d’« incarner le commerce autrement ». Concrètement, cela se traduit par :

Un attachement au lien local et humain : « Nos associés U s’engagent près de leur magasin », que ce soit via les circuits courts (préférence aux fournisseurs de proximité), la solidarité (opérations caritatives locales, dons aux associations), ou la participation à la vie locale (sponsoring d’événements régionaux, etc.).
Une responsabilité environnementale sur les produits : Système U travaille à rendre ses 13 000 références de Produits U plus durables, avec l’objectif d’éliminer les emballages problématiques et de les rendre 100% recyclables d’ici 2025. Déjà, les sacs plastiques sont remplacés par du recyclable, et de plus en plus de produits U sont éco-conçus.
La transparence et vigilance sur la chaîne d’approvisionnement : U a publié un plan de vigilance conforme à la loi (prévention des atteintes aux droits humains, conditions de travail chez ses fournisseurs, etc.). Le groupe se veut exemplaire sur le respect des normes sociales chez ses producteurs partenaires.
L’initiative « Enseigne des territoires » : Système U communique sur son ancrage territorial fort, avec la volonté de préserver l’emploi local (chaque magasin U étant un employeur local important) et de favoriser le made in France. À titre d’exemple, Système U annonçait en 2023 que 82% de ses fruits et légumes de saison étaient d’origine France, et cherche à augmenter encore cette part.
Côté social, Système U a des engagements sur l’égalité professionnelle, la formation de ses 8 000 salariés de centrale et des milliers d’employés en magasin, etc. L’enseigne a été plusieurs fois saluée pour son climat social et la satisfaction de ses collaborateurs.

En résumé, sur la dimension RSE, les deux enseignes sont engagées et assez proches dans l’esprit. Intermarché a historiquement mis l’accent sur la nutrition, le local et l’anti-gaspillage, tandis que Système U insiste sur les valeurs humaines et la durabilité des produits. Le consommateur aura du mal à les départager sur ce terrain, car ni l’une ni l’autre n’a de gros scandale écologique à déplorer ces dernières années, et toutes deux communiquent sur des progrès continus. On peut souligner que les clients éco-sensibles trouveront chez l’une comme chez l’autre des initiatives qu’ils apprécieront (vrac, produits bio équitables, soutien aux agriculteurs en difficulté, etc.), même si tout n’est pas parfait (il reste du plastique, des produits ultra-transformés en rayon… comme partout). Le mieux est de consulter les rapports RSE disponibles en ligne si ce sujet est déterminant pour vous, mais retenez que Super U comme Intermarché font partie des distributeurs français plutôt proactifs sur le développement durable.

Expérience client et satisfaction : ambiance, magasins et avis clients

L’expérience en magasin est un critère souvent subjectif, mais qui compte énormément pour choisir son enseigne favorite. Cela englobe l’ambiance, la propreté, le merchandising, la disponibilité des produits, l’attente en caisse, etc. Que peut-on dire du match Intermarché vs Super U sur ces aspects ?

Tout d’abord, il faut rappeler que chaque magasin est unique. Étant indépendants, les points de vente peuvent varier en taille, en rénovation, en standards d’accueil… Deux Intermarché peuvent être très différents l’un de l’autre, de même pour deux Super U. Néanmoins, on peut dégager des tendances moyennes :

Taille et format : Intermarché propose 4 formats (Contact, Express, Super, Hyper) de 300 m² jusqu’à 6 700 m². Système U a également plusieurs formats : Hyper U (grandes surfaces souvent 5 000 m² et plus), Super U (supermarchés standard 1000–3000 m²), U Express (petits supermarchés de proximité urbains), et Utile (supérettes de village). Dans les petites villes, on trouvera souvent un Intermarché Super face à un Super U de taille comparable. Dans les grandes zones commerciales, il pourra y avoir un Hyper U face à un Hyper Intermarché. Globalement, l’offre de services en magasin (rayons traditionnels, choix de produits, parking, etc.) sera d’autant plus complète que le magasin est grand – mais cela, c’est valable pour les deux enseignes.
Aménagement et modernité : Historiquement, Intermarché a eu la réputation de magasins un peu plus sommaires (orientés discount, avec un parcours client parfois labyrinthique) tandis que Super U misait sur une image plus « commerçant accueillant ». Aujourd’hui, ces différences tendent à s’estomper. De nombreux Intermarché ont été rénovés et modernisés, gagnant en clarté et en confort d’achat. De son côté, Système U a déployé un concept magasin homogène pour ses Super U, avec de larges allées, des éclairages LED agréables, et souvent un espace marché attractif à l’entrée (fruits et légumes bien présentés). Si l’on se fie aux avis clients en ligne, Système U tire souvent son épingle du jeu sur l’impression de magasin agréable : comme mentionné, Hyper U a eu la meilleure note moyenne clients en 2025, et beaucoup de Super U sont loués pour leur propreté et la gentillesse du personnel. Mais des Intermarché obtiennent aussi d’excellentes notes, surtout depuis leur repositionnement sur le « mieux manger » et la rénovation de magasins clés. À noter : Intermarché a été désignée en 2023-2024 comme enseigne préférée des Français dans certains sondages consommateurs, preuve qu’elle a su conquérir la confiance du public sur l’expérience globale.
Satisfaction client globale : En dehors des études de prix, il existe des classements de satisfaction. Sur ces classements (par exemple le baromètre annuel EY-Parthenon des enseignes préférées, ou les trophées de la meilleure satisfaction client), Système U et Intermarché figurent généralement dans le haut du tableau pour la catégorie supermarchés. Leur point fort commun : la proximité et le contact humain. Beaucoup de clients apprécient de connaître le gérant, de voir des visages familiers en caisse ou aux rayons, ce qui est plus fréquent dans ces enseignes de région où le turnover du personnel est parfois moindre que dans les géants intégrés.
Spécificités éventuelles : On peut noter que Super U se targue d’être « le commerce à visage humain », ce qui se ressent parfois par des attentions particulières (par ex. un coin convivial avec café offert dans certains magasins U, des animations régulières, etc.). Intermarché, de son côté, capitalise sur son rôle de « magasin de tous les jours » avec des horaires souvent très étendus (certains Intermarché ouvrent dès 8h et ferment à 20h ou plus, couvrant le midi, etc.). Les deux ont des magasins pilotes très modernes (Intermarché teste des caisses ultra-rapides, U expérimente le magasin zéro déchet, etc.). Au quotidien, l’expérience client sera surtout fonction de l’affluence (un petit Intermarché rural sera tranquille mais avec moins de choix, un gros Hyper U du samedi pourra être bondé mais avec toutes les caisses ouvertes…).

En résumé, l’expérience en magasin est agréable et de bonne qualité aussi bien chez Intermarché que chez Super U. Ce sont des enseignes appréciées pour leur caractère local et convivial, tout en offrant des services modernes. On conseillera de juger au cas par cas : la qualité d’un magasin dépend beaucoup de son équipe dirigeante, donc il peut y avoir des perles comme des magasins moins bien tenus dans chaque enseigne. N’hésitez pas à tester les deux près de chez vous pour voir où vous vous sentez le plus à l’aise – c’est souvent sur ce ressenti que se fait la différence !

Promotions et bons plans : catalogues, offres et réductions à saisir

Enfin, impossible de comparer ces enseignes sans parler des promotions et bons plans qu’elles offrent tout au long de l’année. Intermarché et Super U sont connues pour leurs catalogues promotionnels bien fournis, qui attirent les chasseurs de bonnes affaires. Alors, chez qui trouve-t-on les meilleures promos ?

Fréquence des catalogues : Les deux enseignes sortent en général un nouveau catalogue chaque semaine ou chaque quinzaine, avec des offres thématiques (par exemple Foire aux vins, Promos de rentrée, spécial jardin au printemps, etc.). Il y a souvent plusieurs catalogues en parallèle : par exemple en juin, Intermarché peut avoir un catalogue national hebdo et un prospectus spécial arrivages été sur une plus longue période. De son côté Super U propose régulièrement ses « Inratables » – c’est le nom de leurs opérations avec des produits à prix cassés à ne pas rater. D’ailleurs, l’expression « Les Inratables » revient souvent chez U pour désigner les promos chocs du moment, autant sur l’alimentaire que le non-alimentaire.

Types de promotions : Vous trouverez chez l’un comme l’autre les grands classiques des promos de supermarché :

Des réductions en pourcentage (-30%, -50% sur le 2ᵉ article, etc.), notamment sur les produits saisonniers ou les lots familiaux.
Des offres « X achetés = Y offerts » (typiquement le 2+1 gratuit). Par exemple, en ce moment Super U affiche une promo 2+1 offert sur certains packs de boissons.
Des prix chocs sur des produits d’appel : chaque catalogue met en avant quelques produits à prix défiant toute concurrence. Exemples concrets : Intermarché propose cette semaine une plancha électrique Arthur Martin à 39,99€ au lieu de 59,99€ (-33%), tandis que Super U frappe fort avec un gâteau fraisier à 2,30€ au lieu de 23€ (-90%!) dans son prospectus – une offre spectaculaire pour attirer le client (probablement une promotion très limitée, mais réelle).
Des avantages fidélité supplémentaires : comme évoqué plus haut, Intermarché et U utilisent leurs programmes de fidélité dans les promos. Sur un catalogue Intermarché, on voit souvent des produits marqués « 30% en avantage carte ». Chez U, des « XX% en € Carte U » apparaissent sur de nombreux articles. Ces promos permettent d’économiser beaucoup si vous êtes porteur de la carte.
Des promotions thématiques : Par ex, les “Jours XXL” d’Intermarché où de nombreux produits sont vendus en gros volumes à prix réduits, ou les « semaines 100% remboursés » qui arrivent parfois. Super U a ses quinzaines commerciales également.

Qui est le plus intéressant niveau promos ? Franchement, difficile de départager, car les deux alignent des offres agressives. Intermarché a longtemps eu l’image de l’enseigne très portée sur les promos (ils ont mené des campagnes anti-inflation massives, bloquant les prix sur des centaines de produits en 2023-2024, etc.). Système U suit aussi une stratégie de promos ciblées mais régulières. Une chose est sûre : pour ne rater aucun bon plan, il faut consulter les catalogues chaque semaine. Sur ce point, pensez à utiliser des plateformes comme 123Catalogue.fr, qui centralise les catalogues et réductions en cours de toutes les enseignes, y compris Intermarché et Super U. En un clic, vous y retrouverez le nouveau catalogue Intermarché ou Super U de la semaine et pourrez feuilleter l’ensemble des offres disponibles. C’est très pratique pour comparer rapidement les promotions Intermarché vs Super U depuis chez vous.

Par exemple, via 123Catalogue, on apprend que le catalogue Intermarché du 11 au 15 juin 2025 regorge de bonnes affaires sur l’alimentaire (charcuterie Monique Ranou en promo, fruits d’été à prix avantageux) et le rayon barbecue, tandis que le catalogue Super U de la même période met en avant ses Inratables sur des produits frais, du high-tech estival et des offres “1 acheté = 1 offert” sur certains boissons et snacks. Ce qui est certain, c’est qu’en jonglant entre les promos des deux enseignes, un consommateur averti peut réaliser des économies considérables sur son budget courses.

Dernier conseil promo : surveillez les applications mobiles et les newsletters des enseignes. Intermarché comme Super U envoient des notifications d’alertes promos, des coupons exclusifs (par ex. 5€ offerts sur votre prochain drive), ou préviennent des opérations à venir (Super U annonce ses Jeudis U par email chaque semaine, Intermarché communique ses arrivages destockage via l’appli, etc.). En étant inscrit, vous serez informé en temps réel des meilleures offres et ne manquerez aucun bon plan !

Tableau comparatif : Intermarché vs Super U en un coup d’œil

Pour synthétiser ce duel régional Intermarché vs Super U, voici un tableau comparatif des points clés :

Critère	Intermarché	Super U / Système U
Prix moyen	💰 Compétitif et souvent légèrement inférieur à U sur format équivalent. Intermarché Hyper/Super classés 3ᵉ/4ᵉ les moins chers de France en 2025. Marques propres parmi les moins chères du marché.	💰 Compétitif également. Hyper U classé 2ᵉ national (très économique), mais Super U un peu plus cher (format plus onéreux selon Que Choisir). Reste en dessous de la moyenne nationale des prix.
Qualité des produits	🍎 MDD variées (9 500 références prévues d’ici 2027). Qualité nutritionnelle correcte mais attention aux additifs (point faible relevé par 60 M de consommateurs). Points forts : intégration production (viandes, pêche) garantissant fraîcheur et produits locaux via Intermarché Terroirs.	🍎 MDD Marque U de bonne qualité nutritionnelle (≃30% de produits Nutri-Score A/B). Moins d’additifs controversés que certaines enseignes. Met l’accent sur origine France et terroir local dans ses assortiments (Filières U, producteurs locaux).
Services (drive & co.)	🚗 Drive Intermarché très développé (1000+ drives). Commande en ligne sur intermarche.com ou app, bons prix en drive. Livraison domicile possible selon magasins (variable). Appli mobile Intermarché pour listes, paiement et promos.	🚗 CoursesU (Drive U) généralisé dans le réseau. Commande via coursesu.com ou app Mon Magasin U, retrait drive ou livraison locale selon villes. Offres drive également alignées sur magasin. Appli U performante (scan, liste, fidélité).
Programme fidélité	🎫 Carte Intermarché gratuite. Remises cagnottées : ex 10% en cagnotte sur 1800 produits MDD, -10% fruits & légumes le week-end, bonus 10% à la 4ᵉ visite, avantages familles nombreuses et jeunes parents (-10%). Cagnotte utilisable en caisse quand on veut.	🎫 Carte U gratuite. Cagnottage € Carte U : 20% crédités sur ~90 produits chaque mois, “Jeudis Plus” avec promos jusqu’à -34% le jeudi pour les adhérents, offres catalogues jusqu’à 70% remboursés sur la carte. Permet d’engranger des € à dépenser ensuite en magasin.
Engagements RSE	🌱 Solide démarche RSE (Les Mousquetaires) : circuits courts, anti-gaspillage, nutrition (pionnier Nutri-Score), baisse plastique, énergie verte. Modèle « Producteurs & Commerçants » unique avec 56 usines intégrées. Engagement à ne plus pub enfant + recettes MDD améliorées d’ici 2025. Don aux assos locales et bien-être animal en progrès.	🌱 Engagé durablement : approche « commerce autrement » privilégiant l’humain et le local. 1700 magasins « ancrés dans les territoires », circuits courts favorisés, emballages U éco-conçus (objectif 0 plastique inutile d’ici 2025), devoir de vigilance sur la chaîne d’approvisionnement. Enseigne souvent en avance sur le bio et le sans pesticides (partenariats agricoles).
Expérience en magasin	🛒 Conviviale et pratique. Magasins de proximité (format Contact à Hyper), moyenne 1 tous les 17 km. Image longtemps un peu discount mais en forte amélioration (magasins rénovés). Personnel courtois, chefs d’entreprise impliqués localement. Intermarché est citée parmi les enseignes préférées des Français (confiance, service). Nombreux points de vente donc qualité variable selon l’adhérent, mais globalement positive.	🛒 Accueillante et bien notée. Réseau de supermarchés à taille humaine, réputé pour son ambiance « commerçant » chaleureuse. Hyper U a la meilleure satisfaction client 2025 (4,14★). Magasins généralement modernes, rayons bien tenus, beaucoup de produits régionaux qui personnalisent l’offre. Enseigne coopérative très appréciée pour sa relation client de proximité.

En bref : Intermarché et Super U sont deux enseignes aux forces comparables, chacune légèrement avantagée sur certains points (prix pour Intermarché, expérience client pour U, par exemple). Le tableau ci-dessus récapitule les différences principales pour vous aider dans votre choix.

Conclusion : bien choisir selon vos besoins

Intermarché ou Super U ? Au terme de ce comparatif, on constate que les deux enseignes se valent sur de nombreux aspects, tout en ayant chacune leurs petits points forts. Pour bien choisir, nous vous conseillons de privilégier l’enseigne qui correspond le plus à VOS priorités et à la réalité de votre zone :

Si votre critère principal est le prix : Intermarché a un léger avantage moyen sur les produits du quotidien et multiplie les opérations anti-inflation. Cela ne veut pas dire que Super U est cher – loin de là – mais Intermarché s’est positionné agressivement pour tenir les prix bas (+5,7% seulement sur 2 ans contre plus pour d’autres). Donc, pour optimiser chaque euro, l’Intermarché local (notamment s’il est bien noté niveau prix) sera un bon allié. Ceci dit, ne négligez pas un Hyper U proche de chez vous : les Hyper U sont reconnus comme aussi bon marché qu’Intermarché, et parfois un Hyper U peut même battre un Intermarché Super voisin sur les tarifs. Astuce : utilisez l’outil de carte interactive UFC ou consultez les prix en drive pour comparer vos deux magasins de proximité, car les écarts varient d’une ville à l’autre.
Si vous recherchez la qualité, le local et le choix : Les deux offrent une qualité correcte, mais Super U a une petite réputation supplémentaire sur la qualité de ses fruits & légumes et son offre terroir (grâce aux nombreux produits de producteurs locaux qu’ils mettent en avant). Si vous aimez flâner dans un magasin bien achalandé, propre, avec un bel espace marché, Super U pourrait vous séduire un peu plus. D’un autre côté, Intermarché n’est pas en reste et propose aussi des produits locaux (programme Producteurs d’Ici, etc.) et un choix très vaste dans ses plus grands points de vente. Là encore, tout dépend du magasin spécifique : un Intermarché Hyper bien tenu sera mieux qu’un petit Super U vieillot, et vice versa. N’hésitez pas à visiter les deux pour voir la fraîcheur des rayons frais et le choix dans les produits qui comptent pour vous (bio, végan, produits du terroir, etc.).
Sur les services et la fidélité : Si vous êtes adepte du drive ou des courses en ligne, vous retrouverez un service quasi équivalent. Peut-être que l’ergonomie du site ou de l’appli vous plaira plus chez l’un que chez l’autre – c’est très personnel. En ce qui concerne la fidélité, examinez les avantages : faites-vous souvent des grosses courses le jeudi ? => la Carte U vous donnera plus ce jour-là. Achetez-vous beaucoup de marques propres Intermarché ? => la carte Intermarché vous fera économiser pas mal. Dans l’idéal, prenez les deux cartes, testez-les, et voyez où votre cagnotte monte le plus vite en fonction de vos habitudes.
Engagement et éthique : Difficulté de les départager, les deux communiquent sur des engagements forts. Système U a une image peut-être plus “militante” (campagnes pub coups de poing pour la planète, etc.), Intermarché a eu quelques controverses par le passé (surpêche du thon, etc.) mais a corrigé le tir. Si consommer local et soutenir les petits producteurs est votre priorité absolue, choisissez le magasin dont le directeur local s’implique le plus (souvent visible via les pages Facebook locales ou la presse régionale). Parfois, un Super U sera très investi dans le bio local, parfois ce sera l’Intermarché du coin. Le facteur humain fait beaucoup.

En conclusion, “Intermarché vs Super U” : pas vraiment de perdant, pas vraiment de gagnant. Ce sont deux excellentes enseignes de grande distribution régionales, proches de leurs clients, avec des prix raisonnables et une offre large. Beaucoup de consommateurs fréquentent d’ailleurs les deux selon les occasions (par exemple l’un pour la grosse épicerie, l’autre pour le frais et la boucherie, en fonction des promotions ou de la confiance envers le rayon). Rien ne vous empêche de faire de même et de composer avec les avantages des deux !

Pour ne rien manquer, consultez régulièrement les catalogues promo Intermarché et Super U (sur 123Catalogue.fr par exemple, qui liste toutes les promos) afin de profiter des bons plans de chaque enseigne. Et surtout, privilégiez le magasin où vous vous sentez le mieux et qui répond le plus à vos besoins personnels : le meilleur supermarché est celui qui vous permet de faire vos courses facilement, économiquement et avec le sourire. Bonnes courses !

Sources : Que Choisir, UFC – Palmarès prix (avril 2025); Actualités retail (mars-avril 2025); Étude 60 Millions de consommateurs (févr. 2025); RMC/BFMTV – comparatif cartes de fidélité (mars 2024); Données officielles Intermarché/Les Mousquetaires et Système U (2024-2025); 123Catalogue.fr – exemples de promotions en cours.